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            國務院參事湯敏:跨境電商成功的秘訣在于數字化轉型和優勢轉型

            2022/08/10 21:17      網經社   


              8月8日-10日,“第六屆全球跨境電子商務峰會”在鄭州舉行,以“買全球、賣全球”為主題,線上線下結合。大會由河南省商務廳、鄭州市政府、中國國際電子商務中心、商務部國際貿易經濟合作研究院、中國服務貿易協會聯合主辦。 

              據網經社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,大會于8月9日舉行開幕式和高峰論壇,于8日、9日舉行6場平行論壇,分別為“絲路電商”國際合作(鄭州)高峰論壇、中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇、2022年東北亞地區地方政府聯合會跨境電商專門委員會會議、全球電子商務物流創新發展論壇、全國重要國際郵件樞紐口岸合作論壇及全國跨境電子商務產教融合論壇。

              作為峰會的重要活動之一,由中國服務貿易協會、鄭州市人民政府主辦,中國跨境電商50人論壇、鄭州經濟技術開發區管理委員會、全球(鄭州)跨境電商研究院承辦的“第八屆中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇”9日下午舉行,論壇主題為“數字技術賦能中歐跨境電商再上新臺階”。

              以下是網經社跨境電商臺帶來的國務院參事湯敏演講摘要:

              1、目前全球跨境電商面臨著地緣政治沖擊、經濟衰退、產業鏈轉移、跨境電商商業模式變化等問題的挑戰,跨境電商成功的秘訣在于數字化轉型和優勢轉型,要抓住小眾細分市場,不斷改革與創新。

              2、跨境電商產業鏈上的企業,不僅要在競爭中發展,還要加快海外倉建設。另外,瞄準全球跨境電商機遇,不必將目標只著眼于歐美等市場;在人才培養上要有前瞻性,培養人才為我所用。

              3、中國過去的外貿靠客戶給訂單進行生產銷售,而未來我們可以為主動客戶定制需要的商品,同時通過當地的社交電商進行銷售,通過一系列“微創新”來提升中國商品的競爭力。

              4、在未來一段時間,跨境電商會經歷一個平臺期,在這個階段企業競爭會更加激烈,部分企業也會面臨各種困難,F在河南也發展了不少跨境電商企業,但其銷售的商品不少還是從省外運來,對河南的制造業轉型升級并無太多助力。

              5、跨境電商增長非?,人才缺口每年30%的增長。這是對國內人才的需求,完全靠我們學校還是不夠的,學校培養出來的人還是不夠的,還要在國外去找人才培養人才,因為要做跨境電商,要到把東西賣到國外,國外的人、本國的人,他對市場更了解,更容易打開市場,所以跨境電商的人才,不僅是國內人才,還有國際人才。

              6、在外貿領域,Shein從自己的角度進行了許多創新。談起創新,很多人想的都是芯片這種大創新,其實很多“微創新”也能為企業創造利潤。比如Shein,它就是在產品設計、生產等方式稍微修改一下,主動迎合海外用戶的需求,讓客戶體驗感提升,迅速贏得了當地消費者的喜愛。

              以下為演講實錄:

              在今天上午發言中,我談到了關于跨境電商所面臨的一些風險,談到四個風險,第一個地緣政治風險,特別是中美之間的摩擦,包括貿易摩擦,第二是整個全球衰退的風險,第三個是我們逐漸擴大的“一帶一路”貿易順差風險,第四個是轉型風險,跨境電商這個新業態在迅速轉型中。這些問題都在,大家都明白,怎么辦?我們今天想利用一點時間,跟大家談一談怎么辦的問題。

              如何降低跨境電商的風險?

              首先第一個,有一些風險不是我們跨境電商和業界人能做的,能管得了的,比如說中美之間的這些問題,我們自己能做什么?我們應該做什么?這一點是作為跨境電商不管是我們政府的官員,特別是地方政府官員,有很多說是國家層面的問題,我們地方也沒有辦法,我們能做什么,這里面我們講,第一個,我說要敢于提價,今天上午談了,第二個要協會能做點事情,而且還要通過海外倉。

              我們來看一看,整個全球價格的變化。在很短的時間內,從2021年左右,各國CPI消費品價格指數都在迅速增加,如果看時間節點的話,基本上都在2020年的4月左右開始逐漸上升,基本上像美國9%左右,各國層次不太一樣,像比如說美國比較高的阿根廷,最高通貨膨脹已經達到60%,這些是一個各國通貨膨脹,都在變化。這是CPI。

              我們再看看PPI,就是生產者的價格指數。生產者價格指數變化更快,而且它的程度更高,我們看看美國日本這邊,像英國已經達到16%,俄羅斯達到35%,德國也是到35%左右,法國20%多,意大利達到44%左右,阿根廷也很高,全世界的價格都在快速上漲,最近我們自己買了一點美國的蛋白粉等等,馬上就提價,馬上告訴我們下個月就開始提價,你也不得不買。既然全世界都有這樣通貨膨脹,我們的跨境電商在這種情況下,我們建議你也要提價,要敢于提價。在這里頭,因為我們自己互相競爭,我們中國的企業之間就互相競爭,把價格拉下來,到底提多少,這一點您可以根據當地的市場情況,但是有一條,你不能賠錢,特別是我們跨境電商很多的小企業,小企業如果賠錢了,你是撐不住的,特別是我們現在已經有三年的疫情。所以價格上,我們不是打價格戰,只是按照全世界都通貨膨脹,憑什么我們就保持原來價格,跟你們的訂貨商,跟你們消費品商講,它們也可以理解。

              除了CPI、PPI上漲以外,大家可以看到,大家也有非常大的感受,因為我們的運輸價格不斷上漲,海運成本在不斷增加,當然最近稍微降低一些,這個是海運標箱運力增速,這是從2005年達到峰值之后,運力就不斷下降,特別是在2020年、2021年、2022年,不但價格上升,同時運力在下降,這些都應該打在我們的成本里頭,在這里頭我們建議咱們協會應該做一些協調工作,咱們別吃虧。雞蛋別放在一個籃子里!

              另外一個叫分散風險,剛才比利時講得非常好,其實各個國家都有很多的機會,特別是發展中國家的很多機會,我們一定要分散風險,要開拓更多國家的市場,過去美國市場,部分歐洲市場盡管很好,過去幾年都涌到這個市場來,現在這里面競爭越來越白熱化,越來越變成一片紅海,這時候我們就得要去開辟新的戰場,開辟新的機會。在這里頭機會,不僅是出口的機會,我們所說的分散風險,不僅是分散到別的國家出口,另外一個,我們今天上午也講了,我們增加進口,也是一個分散風險,因為作為跨境電商來說,一個國家需要進口,我們不應該有這么多的外貿順差,從俄烏戰爭可以看到得很清楚,拿了那么多外匯儲備,一下子就被制約,還不如拿一些實際東西回來,我們外匯儲備保持一定的規模就夠了。進口也是這樣,既然你能做出口,你在海外有代理,還對海外有很多的聯系,你順便就可以把進口做出來,這也是你增加收入,減少風險的一部分。

              人才:除了這個之外,我們關于人才問題,你要如果做進口,你要出口,特別是你到了其他不是很熟悉的地方,我們就需要大量的人才,從人才的角度來說,今天我們說了中國服務貿易協會聯合其他一些機構,在今年3月份、7月份小試牛刀,就開始對海外這些對中國跨境電商有興趣的年輕人,給他們進行培訓,他們也在跟很多國外的職業學院、職業學校合作,也跟很多海外的包括華人華僑這些人合作,他們去幫招生,而這一期已經完了,下期可能就更大,從人才來說,不僅是海外人才缺,包括我們國內的人才也非常缺。

              這個數字我沒有很好的考證,在跨境電商的人才,我們一共缺450萬,這里頭跨境電商增長非?,人才缺口每年30%的增長,從各個招聘網站來說都缺人,缺得很多。一方面我們大量大學生也找不著工作,很多互聯網大廠正在裁人,返過來這可能是我們在國內相對來說比較好的行業——跨境電商行業,應該趁這個機會把人才給找到。

              這是對國內人才的需求,完全靠我們學校還是不夠的,學校培養出來的人還是不夠的,我們還要在國外去找人才培養人才,因為你要做跨境電商,你要到把東西賣到國外,國外的人、本國的人,他對市場更了解,更容易打開市場,所以我們跨境電商的人才,不僅是國內人才,還有國際人才。這里面有大量海外留學生,還有華僑,因為畢竟文化相接近,畢竟我們語言比較容易溝通。但是僅靠這些還是不夠,還是得要真正國外的人才,這里頭怎么做?協會和50人論壇應該在這個方面加緊工作,因為靠我們一兩家的企業是做不了的,這個就得要通過我們集體的力量,通過國家的力量,通過政府的力量來推動。今天跟我們仲會長聊,仲會長他們有很好的關于培養國外人才的這種計劃,希望咱們50人論壇和服務貿易協會在我們企業的支持下,需要你們提供講師,需要你們把經驗介紹出來,你們也來支持這個事情。

              海南離島免稅:我們簡單講一下海南是一個很好的機會,因為進口來說,海南給了很多自由港的政策,這些政策在別的地方都沒有的。

              從免稅額度,我們現在才是2.6萬,海南可以提到10萬,目前這個10萬塊錢,你只能在海南買,前幾天我們在海南開會,海南正在推動有沒有可能把這個10萬免稅額度,能夠擴大到全國,至少你能擴大到去過海南了,不一定要從海南買東西背回去,說他去了海南以后,他就應該有10萬塊錢的這個額度,他可以到內地以后,還繼續買這個10萬塊錢的,如果一旦這個成為政策,當然給我們進口的電商就有很多的機會。

              海南不但有這些額度的機會,而且還有很多別的,比如說進口的跨境貿易負面清單,我們現在都是正面清單,哪些能進,負面清單是一個大飛躍,哪些不能進,這些在負面清單之外的都可以進,海南有這個尚方寶劍,我們要很好的利用,所以海南這一個窗口,特別是在推動跨境進口這里頭,大家應該充分利用海南這個機會,因為海南是中國下一步改革開放的試驗區,這里頭政策是不斷的變化,這也是我們能抓住的機遇之一。

              海南除了剛才我們說的這些負面清單、額度之外,還有各種各樣的優惠政策,你到海南區辦企業的優惠條件,這個大家可以去查一下。這是一個問題。

              中國最神秘百億美金公司:

              關于轉型問題,今天早上簡單講了一下SHEIN企業,大家可能有人知道,有些人不知道,對于大部分中國老百姓來說,大家基本上沒有聽說過這個,最多這一個兩月才聽說,但是它已經在國際上非常成功,我們來看一看它的成功。它在谷歌搜索是Zara三倍以上,大家知道SHEIN只做服裝,Zara是快消全世界最出名的,它在谷歌上搜索是Zara的三倍以上。它在54個國家iOS,在蘋果手機上,它們的購物排名第一,在13國家安卓中排名第一,要知道這些排名不僅是服裝的排名,它是所有東西能夠在這里頭購物的排名第一。

              甚至在外國人對中國人的商品品牌里面,要排在騰訊、中興、比亞迪之前,特別是能排在騰訊之前,說明它是非常重要的。它僅次于亞馬遜,大家都是在做跨境電商的知道亞馬遜有多年,但是在美國它僅次于亞馬遜,成為美國青少年第二喜愛的電商品牌。亞馬遜上包羅萬象,SHEIN只有一個服裝,它能做到第二,想想這有多牛。它為什么能夠成功?但是它是怎么做到的?

              1.物美,它的東西非常好,靠著中國制造業,我們物美價還廉,這樣漂亮的衣服36美元4件,這個衣服20元,這么漂亮的裙子11.46美元一件,這個裙子18美元一件。大家可能在國內也都買不到這個價格,它可以從中國賣到美國去,送到家里頭,以這樣的價格來做。

              2.款式非常多,隨便挑了一點,5月24、25、26,三天每天上3800款新款,大家知道快消最快的就是Zara,Zara一年大概跟它SHEIN一天上的新款差不多。

              3.我們來看一看這些數字,來比一比,SHEIN跟Zara、跟傳統服裝,你看價格非常便宜,SHEIN是每天都上新,Zara一周才兩次,傳統服裝品牌一個季度才上一次新,它的上新數量,一周有十萬件,Zara是一年才2.5萬件,我們一周上的新品比Zara一年的新品還多。傳統服裝就更少了。

              這些方式,就是一個不見經傳山東也不是什么名校畢業的小伙子,他們開的SHEIN,一開始前一段時間我們還跟他們公司副總聊了一下,一個名不見經傳的產業,但是很快很快做起來,最近它的融資已經超過了很多大企業的融資,現在在全球非;。為什么能做到這一點?它這種方式對我們其他的電商有什么啟示?在這里頭我們應該很好的去研究,當然我一直沒查出來,這個數字來源在什么地方,據說把國內1/4出口服裝產能都包下來了,好像也沒那么厲害,一天要發出一千萬件產品,對中國的制造業有很大的幫助。

              它賣的方式,全部網上,根本就沒有實體店,Zara到處開店,得交房租、雇員,全部在網上賣,而且用的是中國現在已經非常成功的網紅模式,社交電商模式,它就能夠很低的價格賣,這里頭4.8萬粉絲大學生,一個月就可以賺2000美元,一邊上學,一邊做一個小網紅,能賺2000美元,大量的載幫它做。

              SHEIN的成功秘訣在什么地方?我們別的電商有沒有機會成功?你想一下趕上SHEIN不太容易,但是它的核心競爭力在什么地方?我們能不能學?特別是我們怎么樣來轉型,F在傳統的跨境電商競爭已經非常強了,去年亞馬遜一個政策,就讓我們大量的跨境電商失去了機會,新的轉型應該怎么做?

              1.多樣化、小規模、個性化,F在年輕一代,不但是中國年輕人,全世界年輕一代都只顧自己,而且非常個性化,你在個性化的時候,它就需要多樣化,而且需要小規模,一下不能做得太大,SHEIN每一次出一個新品,它先做一百件,然后把它發出去,給它的長期客戶,讓他們評估,然后很快反饋過來。一百件很快賣出去了,然后增加訂單,一百件好多賣不出去,這個款就不要了。它在不斷的這樣迭代,而且不斷拿到這種新信息來。2.它是要集設計和生產、銷售為一體,設計就非常重要。

              3.反向定制,C2M能力,昨天我們到了咱們中試區的中美跨境電商創業園,在那里,那一個小伙子從美國回來的,他就采取這種政策,過去我們跨境電商說我有什么,我就掛上賣什么,他正好相反,他現在到美國去找各種各樣的機會,他跟他的朋友、同學就來提出需求,由美國這邊提出需求,提出需求以后,他在國內找設計師來給他設計,然后再賣到美國去。

              一開始他是做什么?專門給美國的中小企業做,中小企業需要很多的生產工具,比如說類似這樣的東西,美國大企業根本不會給它們提供,它們也買不起。而且它需要一些專業工具,咱們市場也沒有。所以他去美國搜集了很多這種需求回來,他說中國大量的工程師,我們那么多的設計院,我們把它充分利用起來,把這種需求告訴他,說我需要這么一個東西,您能幫助設計嗎?設計好了以后,拿去實驗一下,行,那就較大規模生產。他現在正在以這種模式推廣到美國一般的青年、青少年所喜愛的各種,不管是衣服還是化妝品,還是眼睫毛,還是什么什么,昨天我們就看到一個,他把眼睫毛、假發、化妝品,全部綁在一起,來賣給美國,根據美國的需求,我們重新來設計,設計好了再賣回去,你看過去我們出口都是美國那邊設計好了,我們來代加工,加工以后賣給它,F在最新的包括SHEIN,它也是我們設計的,我們有知識產權。但是這個知識產權、這個設計是根據你那邊的需要,我給你特別設計的,這些才是未來我們發展的方向。

              當然我如果作為一個小的跨境電商,我做不到這一點,但你可以跟你的供應商來反饋,從你搜集信息,什么東西好賣,怎么改一下更好等等,搜集這些信息,然后讓你的制造商根據這些信息來重新設計,進行一些改進,F在我們叫創新,一談創新想的都是什么芯片這種大的創新,其實現在非常需要真正能夠賺出錢來的,都是微創新,微小的創新,稍微改一改,你就讓客戶體驗感好得多,這個也是我們下面需要從SHEIN角度從各方面發展的情況看,中國的制造業過去靠別人來給我們訂單,我們這種生產銷售模式未來一個是你競爭不過越南,你競爭不過印度尼西亞,你競爭不過非洲,它的工資更低,它的生產很快學會了,美國專門給它訂單,給它免稅,你競爭不過。所以,我們就得要做更高端的,不一定高端,但是我要根據你的需求來定的,而且這些不一定是大產量的,可能小產量,但是我有不同的像SHEIN那樣,我幾千種幾萬種,一年給你十萬款不同的東西,它就能夠把這個市場占領好。

              4.銷售方式也得要從過去大賣場,掛在亞馬遜上這種模式,要慢慢的向社交電商,向網紅變化。大家看一看,國內的電商,國內電商最早淘寶、京東,現在慢慢越來越多的用抖音、快手,抖音快手這種銷售方式就跟那個完全不一樣,很多是通過寶媽,通過社交方式,通過自己那個小圈子賣出去,他來推薦,昨天我們看了另外一個,那個叫什么?有一個公司專門賣豌豆公主,專門賣日本產品,就找了一批網紅在那兒介紹日本產品,由日本人來介紹日本產品,肯定中國人不會買,因為你不知道中國人想要什么,但是找一批90后、00后年輕人,知道他們需要什么,由他們去推薦,由他們的網紅去做,它就完全不一樣。我們能不能在國外電商里頭也向這種轉型,其實大家已經開始了,我看到咱們河南已經開始了。如果我們向這個方向發展,我覺得就會使我們的跨境電商再往前走一步。

              對于河南來說更重要,為什么更重要?因為我們跟河南領導談了很多,他們經常抱怨這個事,我們河南跨境電商賣出了不少,但是這個產品大部分從外省進來的,我們只是過路財神,賺了一點賣的錢、運輸的錢,我們河南的制造業并沒有受益太多,但如果我們按照這種方式來做,它就有可能把整個河南的制造業給發展起來。這些就是我們需要進行改革,需要發展的,從這種情況看,我們要優勢轉型,要充分發揮中國的優勢。

              優勢轉型:

              1.強大的制造業能力。2.很好的移動互聯網,不但有移動互聯網,而且在移動互聯網不斷創新,F在我們網紅經濟了,又給了我們新的一個創新,就是不斷通過網紅,而且通過重新設計,來打出它的市場。這一種是不斷進行的互聯網創新,特別是5G的元宇宙,這里面機會非常多,但一定要抓住前面的機會。

              3.今天我也特別講到我們有大量的中素質人才。這些人才價格還不是很貴,到美國去這些設計師很貴,我們有大量新的畢業生,怎么利用這些來改造跨境電商。

              小結:

              還是今天上午說的那幾句話,跨境電商會進入一個平臺期,這個平臺期里面競爭會更激烈,對我們很多的電商來說,會越來越困難。但,是,如果我們做了轉型,像剛才說的多樣化、個性化、社交化、小眾市場這種轉型,它就可以柳暗花明又一村,而且是置死地而后生,只有改革和創新,才是我們的唯一出路。謝謝大家!

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