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            中國服務貿易協會仲澤宇:跨境電商人才發展要跟行業規律需求相匹配

            2022/08/10 21:14      網經社   


              8月8日-10日,“第六屆全球跨境電子商務峰會”在鄭州舉行,以“買全球、賣全球”為主題,線上線下結合。大會由河南省商務廳、鄭州市政府、中國國際電子商務中心、商務部國際貿易經濟合作研究院、中國服務貿易協會聯合主辦。 

              據網經社跨境電商臺(CBEC.100EC.CN)獲悉,大會于8月9日舉行開幕式和高峰論壇,于8日、9日舉行6場平行論壇,分別為“絲路電商”國際合作(鄭州)高峰論壇、中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇、2022年東北亞地區地方政府聯合會跨境電商專門委員會會議、全球電子商務物流創新發展論壇、全國重要國際郵件樞紐口岸合作論壇及全國跨境電子商務產教融合論壇。

              作為峰會的重要活動之一,由中國服務貿易協會、鄭州市人民政府主辦,中國跨境電商50人論壇、鄭州經濟技術開發區管理委員會、全球(鄭州)跨境電商研究院承辦的“第八屆中國跨境電商50人論壇暨中歐跨境電商合作論壇”9日下午舉行,論壇主題為“數字技術賦能中歐跨境電商再上新臺階”。

              以下是網經社跨境電商臺帶來的中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇演講摘要:

              1、我們對跨境電商的理解應該在廣義、廣泛、普惠化的這樣一個角度看,跨境電商不僅限于9710、9810、1210,而應該更廣泛的理解為企業的數字化、在線化能力,一定要有一個新的突破。

              2、數字化、數字經濟包括跨境電商在內的這個行業,整個的趨勢和形勢,它的顯著特征跟過去產業大概有這么三個方面的不同。第一個方面就是數字化的能力,數字化會產生大數據,基于這些數據,我們的算法來驅動或找到新的增長點,這可能是我們新增的。

              3、第二個方面就是國際化,國際化有兩個方面的理解,第一個就是市場占有率,第二個是引領市場,到我們這一代,實際上現在更多的是價值的引領和驅動。在國際化方面,如何開展國際間的文化交流與合作,國際市場的理解和國際市場本土化的服務。

              4、第三個方面是服務化,這也是服務業跟工業農業不一樣的地方,服務業強調的是價值創造和價值服務,所以這是我們從行業的角度、產業的角度來說。當然,我們的人才也要圍繞著這三個方面。

              以下為互動論壇發言實錄:

              謝謝主持人!我的分享分三個方面。第一,我想對跨境電商的理解,我們應該在廣義、廣泛、普惠化的這樣一個角度看,跨境電商不僅限于9710、9810、1210,而應該更廣泛的理解為企業的數字化、在線化能力,這個大家一定要有一個新的突破,這是第一個方面。

              第二,我們老是說人才是要跟產業和行業規律需求相匹配的,教育部經常開會說,學校培養的人跟產業要求的不太符合,我們今天看到,數字化、數字經濟包括跨境電商在內的這個行業,整個的趨勢和形勢,它的顯著特征跟過去產業有什么不同,我覺得大概有這么三個方面的不同。

              第一個方面,現在大家說了很多的就是數字化的能力,實際上跨境電商也罷,互聯網也罷,我認為是一個工具,提高效率、降低成本的工具,大家一定就像當年電氣化、機械化能力一樣,這是一個工具,是提高我們傳統產業和生產力的效率工具。跟過去不太一樣的地方是,因為數字化會產生大數據,基于這些數據,我們的算法來驅動或找到新的增長點,這可能是我們新增的,跟過去不太一樣的,所以我們強調數字化,大概是這么兩個方面。

              第二個方面就是國際化,不是說像國際電商,把東西賣到全世界,我們就叫國際化,這個只是國際化的第一個階段或初級階段,我覺得國際化有兩個方面的理解,第一個就是市場占有率或引領市場,我們中國很多的企業國內做得很好,也是500強,但是我們的營收主要是在國內這個市場上活得很好,但是我們放在70億人、14億人,那還是一個不同的市場。第二個方面是引領,特別是現在新的湯參上午說到自我的一代,實際上現在更多的是價值的引領和驅動,第二個方面國際化,我想可能是需要一種國際化的視野和能力,這個主要體現在國際的文化交流與促進,以及國際要素的自由流動和匹配上,這個是我們國際化的,不是說我們語言好就叫國際化,我們把東西賣了就叫國際化,這個實際上只是一個初級版本,更高級的是怎么能夠開展國際間的文化交流與合作,國際市場的理解和國際市場本土化的服務。

              第三個可能大家比較忽略的就是服務化,這個服務化有三個方面可以簡單的理解,第一個現在大家一定不是買一個產品,而是買你的服務,我買車實際上終極目標是買一個交通出行服務,這是大家要理解的。第二個是細分市場,像今天湯參講的滿足細分的、小眾的市場,靠的是你的專業化能力或專業化程度、專業知識提供的輸出,這個是需要服務能力。第三個是創造價值,現在買東西,給你下單,為什么直播大家就能夠認同?你的人設、你的故事能夠俘獲大眾或者普遍這個文化的接受,就認同你這個產品,而不是看你這個功能或價格,所以說價值引領這是很重要的。同時,這也是服務業跟工業農業不一樣的地方,服務業強調的是價值創造和價值服務,所以這是我們從行業的角度、產業的角度來說,大概是三個方面,數字化、國際化和服務化,這三個。

              當然,我們的人才也要圍繞著這三個方面,數字化,我覺得更重要的不是說我們都得要學計算機,而是要理解或培養通過計算機這種自然科學的方法,能夠培訓我們的邏輯思維能力。第二個國際化,國際化視野講的是東西方文化交流與合作當中培養我們歸納總結這樣的一種方法,實際上這兩種方法,一個是自然科學邏輯推理,一個是東方文化為代表的歸納總結,我們過去評價一個大家就叫“東西貫通”,就是這個道理,一個是自然科學,一個是人文科學,有效的結合。最后體現在你的服務價值創造或價值引領上,這可能才是我們這個行業或未來對人才三個最顯著的特征或要求。

              這是我們協會的計劃和推斷,下一步有時間再跟大家分享。

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